Se trata de un sistema de calidad dentro de todas las áreas del poder legislativo
El Congreso del Estado dio inicio a los trabajos del Comité Interno de Control y Desempeño Institucional, el cual busca la implementación de un sistema de gestión de calidad dentro de todas las áreas del Poder Legislativo y mejorar la atención que se brinda a la ciudadanía.
La diputada Bernarda Reyes Hernández, presidenta de este comité, indicó que se busca que este sistema de gestión de calidad cuente con reglas y criterios específicos, que permita lograr una mayor eficiencia en el trabajo del Poder Legislativo a través de sus diversas áreas y coordinaciones.
“Con estas acciones, buscamos fortalecer la transparencia, evitar la corrupción y definitivamente que cada persona de este Congreso tenga funciones específicas; y el Comité Interno de Control y Desempeño Institucional se reinstala por así decirlo, porque empezamos con un comité con un nombre distinto, y hemos trabajado las reformas a la Ley Orgánica del Poder Legislativo, y la intención es que se instale un Sistema de Gestión de Calidad conformado por un conjunto de reglas y criterios destinados a generar un servicio de calidad”.
Explicó que como parte de estas acciones, se integró a este comité a la diputada Aranzazu Puente, presidenta de la Directiva del Congreso; y a la Oficial Mayor del Congreso del Estado, Eréndira de la Luz Herrera Ramírez, para trabajar en la integración de una plataforma administrativa y protocolos para cada una de las áreas.
“Estaremos trabajando en diversas mesas de trabajo para establecer esta base y posteriormente vamos a echar a andar toda esta reingeniería en todas las áreas del Congreso, para que todo el servicio desde la recepción de un documento este plasmado en un proceso y este mismo pueda tenerlo al alcance la ciudadanía”.
Agregó que también con estas acciones se da cumplimiento con lo establecido en el Sistema Nacional de Fiscalización y que la Auditoría Superior del Estado tiene estas acciones como parte de los elementos de fiscalización, con lo cual, el Congreso del Estado dará cumplimiento y estará haciendo lo posible en la eficiencia del servicio.
1